昨日，为期40天的2026年春运正式启动。国铁集团郑州局举办“我的铁路风景”暨“春运见礼 文明启行”主题宣传活动，将传统礼仪与中原文化融入春运旅途，为万千旅客铺就一条浸润文明与温情的团圆之路。

在郑州东站候车大厅可以看到，暖意与年味交织，大批带着行李的乘客有序排队，身穿红色马甲的大学生志愿者认真解答乘客疑问，引导他们到正确的进站口。多位乘客表示，一年来最期待的就是回家过年。

身着秦汉、唐代、宋代形制汉服的礼仪官规范展演拱手礼、肃拜礼、叉手礼等传统礼仪，一招一式尽显千年礼仪的典雅韵味，吸引了不少旅客在候车间隙驻足观赏，感受中华传统文明礼仪的深厚底蕴。

非遗文化体验区也人气爆棚，剪纸、拓印、漆扇制作等非遗项目让旅客在动手体验中感受中华传统文化的博大精深。体验完漆扇制作的乘客李小晗说，她是从辽宁过来的游客，正好赶上春运首日的活动，让孩子体验了解一下非遗文化很有意义，在旅途中感受到了传统文化的魅力。

据预测，2026年春运期间客流高峰将集中在三个时段：节前腊月二十七（2月14日）为首个高峰，郑州站全站预计发送旅客37.2万人；节后正月初八（2月24日）迎来务工流返程高峰，全站预计发送旅客39.6万人；正月十五后迎来学生返程客流高峰，在农历正月十九（3月7日）迎来第二个客流高峰日，全站预计发送旅客44.3万人。

面对春运大客流考验，郑州站持续升级硬件设施，累计更新检票闸机168个。郑州东站也更新 8 台安检仪设备，安检通道由日常 21 条增至26条；郑州车站同步更新4台安检仪，通道从 11 条增至15条，进一步提升通行效率。

同时，郑州东站优化12306服务台功能，设立爱心岗、综合岗、业务岗，实现业务“一窗通办”，办理时间从8分钟压缩至2分钟，还配备翻译机服务国际友人。郑州东站、郑州车站共新增12处“轻装行”服务柜，升级候车区充电设施，引入无人驾驶洗地机，提升乘客出行体验。